Politika privatnosti
Fine Food d.o.o. kao pružatelj usluga internet stranice www.finefood.ba pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Korisnika, a posebno Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade Fine Food d.o.o., Pofalićka 5, 71000 Sarajevo (u daljnjem tekstu: finefood.ba) obrađuje lične podatke.
Svaki korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi ličnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu info@finefood.ba
Prihvaćanjem ove Politike privatnosti klikom, prilikom registracije korisnika odnosno prijavom na internet stranici www.finefood.ba korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom ličnih podataka kako ih ovaj dokument utvrđuje.
U koju svrhu Finefood.ba prikuplja i obrađuje lične podatke?
Finefood.ba prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika u svrhu izrade personaliziranog sadržaja.
Finefood.ba prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika i u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim igrama putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje se je korisnik prethodno prijavio, eventualnih pravnih postupak, radi stvaranja korisničkog profila s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga.
Finefood.ba ne prikuplja podatke o djeci. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja. Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti internet stranicu www.finefood.ba. Niti jedan dio internet stranice www.finefood.ba nije dizajniran na način da privuče bilo koga ko je mlađi od 16 godina.
Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?
Korisnik unosom svojih ličnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Općih uslova korištenja i ove Politike privatnosti i sklapa ugovorni odnos za korištenje sadržaja na internet stranici www.finefood.ba.
Koju vrstu ličnih podataka Finefood.ba sakuplja i obrađuje?
Prilikom registracije na internet stranici www.finefood.ba, od budućeg korisnika ćemo zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (ličnih podataka) kao što su:
- e-mail adresa
- korisničko ime
- lozinka.
Prilikom prijave na newsletter putem web stranice korisnik daje sljedeće lične podatke:
- E-mail adresu
Korisnik potvrđuje da se slaže da obradom ličnih podataka klikom na dugme za prijavu.
Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s vašeg računara, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na internet stranicu www.finefood.ba, informacije o hardveru, softveru ili internet pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sistemu vašeg računara te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama.
Korisnici u sklopu svojih korisničkih profila mogu upisati i druge podatke u cilju personalizacije svojih korisničkih profila kao što su država, grad, fakultet koji studiraju, interesovanja i slično. Ovi podaci nisu obavezni.
Također možemo prikupljati informacije o klikovima i stranicama koje su vam prikazane. Preporučujemo da brinete o svojoj ulaznoj lozinci za korisnički račun internet stranice www.finefood.ba. Preporučujemo prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirati velika i mala slova te brojeve, te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Preporučujemo da lozinku mijenjate periodično sa ciljem zaštite vašeg korisničkog računa.
Zaštita privatnosti i tajnost podataka
Prikupljeni podaci su u elektronskom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između korisnika i stranice www.finefood.ba odvija sigurnim protokolom.
Zaštitu podataka Finefood.ba uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Finefood.ba provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može garantovati zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s internet stranice www.finefood.ba te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.
Finefood.ba u najvećoj mogućoj mjeri štiti privatnost svojih korisnika. Finefood.ba se obavezuju da će u dobroj namjeri koristiti podatke dobivene od korisnika tokom korištenja domene Finefood.ba te da privatne podatke neće distribuirati niti prodavati trećoj strani, osim uz dozvolu korisnika. Finefood.ba može, u skladu sa zakonom, prikupljati određene podatke o korisnicima dobivene tokom njihovog korištenja domene Finefood.ba, ili podatke unesene u postupku registracije. Finefood.ba obavezuje se da prikupljene privatne podatke poput e-mail adresa, imena i prezimena neće bez dozvole svakog pojedinačnog korisnika na bilo koji način distribuirati. Finefood.ba se obvezuje da će čuvati privatnost korisnika u svim slučajevima, izuzev u slučaju kršenja ovih pravila ili nezakonitih aktivnosti korisnika. Na pismeni zahtjev nadležnih tijela ili direktno zainteresiranih osoba, a u svrhu istrage, pokretanja ili vođenja sudskih ili drugih postupka, Finefood.ba može tim tijelima ili osobama dostaviti podatke koje prikupi o pojedinim osobama. Finefood.ba nije odgovoran ukoliko usljed hakerskog napada dođe do otkrivanja korisničkih podataka.
Pravila o postupanju s „kolačićima“
Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na računar od strane web stranice koju posjetite. Uobičajeno je da sprema vaše postavke i postavke za web-stranicu, kao što su na primjer preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web-stranicu, internet preglednik šalje nazad kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže personalizirane informacije.
Kolačići mogu spremati širok raspon informacija, uključujući lične informacije (kao što je lično ime ili adresa e-pošte). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako se to izričito omogući jer web-stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali/la i ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računaru. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića nisu vidljive korisnicima. Ipak, možete promijeniti postavke internet preglednika tako da samostalno izaberete hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti te zatim automatski obrisati pri zatvaranju internet preglednika spremljene kolačiće i ostale postavke.
Kako podesiti postavke kolačića?
Uređivanjem postavki kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na vašem računaru. Upravljanje i podešavanje postavkama kolačića, kao što smo spomenuli, može se napraviti u internet pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, kliknite na ime internet preglednika koji koristite. Neke postavke mogu ovisiti i o uređaju kojim pristupate internetu (desktop računar, tablet ili mobitel) i nisu sve dostupne na našem jeziku.
Google Chrome
Mozilla Firefox
Samsung Internet (stranica na engleskom jeziku)
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Opera
Safari – iOS / Mac
Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web-stranicama www.finefood.ba
Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računara po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.
Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su korisničko ime za prijavu i zaporka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, a neki čak i godinama.
Što su kolačići od prve strane?
Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti privremeni ili stalni. Pomoću njih web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.
Što su kolačići treće strane?
Kolačići treće strane dolaze sa sadržaja drugih web-mjesta, na primjer reklame, koje se nalaze na web-mjestu koje trenutno gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje interneta u marketinške svrhe.
Koristi li www.finefood.ba kolačiće?
Internet stranica www.finefood.ba koristi kolačiće s primarnim ciljem kako bi omogućila bolje korisničko iskustvo.
Kakve kolačiće koristi www.finefood.ba i zašto?
Privremeni kolačići (engl. Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Koristimo ih da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo stvari koje možete učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na www.finefood.ba
Trajni kolačići (engl. Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. www.finefood.ba koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti poput „pamćenja“ da je korisnik prijavljen na stranici, što vama kao registriranom korisniku olakšava korištenje www.finefood.ba. Također koristimo trajne kolačiće kako bismo bolje razumjeli navike korisnika i u skladu sa tim poboljšali stranicu prema korisničkim načinima korištenja. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.
Ima li www.finefood.ba kolačiće treće strane?
Koristimo nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići postavljeni su za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju kao i dijeljenje istoga s drugim internet servisima.
Društvene mreže
Korisnici se mogu prijaviti i registrirati preko vlastitih računa s društvenih mreža Facebook, LinkedIn, Twitter i Google (Gmail i YouTube). Također, dijeljenje oglasa na tim društvenim mrežama postavlja kolačiće. Internet stranica www.finefood.ba koristi osim toga i ostale servise kao što su Mailchimp, Mailjet i Elasticmail koje koritimo za slanje obavještenja i newslettera.
Mjerenje posjećenosti
Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google, Inc. (“Google”). Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju naše web stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će prenesene na Google i pohranjene na poslužiteljima u Republici Irskoj gdje će se čuvati najduže 26 mjeseci nakon čega će biti izbrisani. Google će koristiti te informacije u svrhu vrednovanja vašeg korištenja naše web stranice, sastavljanjem izvješća o aktivnostima na web stranici za operatore web mjesta i pružanjem drugih usluga vezanih uz aktivnost web stranica i korištenje interneta. Google također može prenijeti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon, ili ako takve treće strane obrađuju podatke u ime tvrtke Google. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. Daljnje informacije o Googleovim pravilima o privatnosti možete dobiti na adresi http://www.google.com/privacy.html.
Ukoliko želite onemogućiti da vam navedeni servis sprema “kolačiće”, to možete učiniti ovdje.
Trenutno postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja “kolačića” za različite servise. Više se možete informirati na sljedećim linkovima:
S kim Finefood.ba dijeli lične podatke?
Finefood.ba neće dijeliti lične podatke korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u nastavku i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju.
Finefood.ba obavezuje se da prikupljene privatne podatke poput e-mail adresa, imena i prezimena neće bez dozvole svakog pojedinačnog korisnika na bilo koji način distribuirati. Finefood.ba se obvezuje da će čuvati privatnost korisnika u svim slučajevima, izuzev u slučaju kršenja ovih pravila ili nezakonitih aktivnosti korisnika. Na pismeni zahtjev nadležnih tijela ili direktno zainteresiranih osoba, a u svrhu istrage, pokretanja ili vođenja sudskih ili drugih postupka, Finefood.ba može tim tijelima ili osobama dostaviti podatke koje prikupi o pojedinim osobama.
Period u kojem će osobni podaci biti pohranjeni
Finefood.ba pohranjuje osobne podatke registriranih korisnika na internet stranici www.finefood.ba dok se ostvaruje svrha obrade, a to je period do trenutka do kada je aktivna registracija korisničkog profila.
Pristup i ispravak ličnih podataka
Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim ličnih podacima po registraciji na stranici, te pristupom na „profil“ gdje korisnik može revidirati svoje lične podatke koje je podijelio na stranici www.finefood.ba.
Brisanje ličnih podataka (pravo na zaborav)
Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje ličnih podataka (pravo na zaborav). Korisnik to može učiniti zahtjevom na e-mail adresu info@finefood.ba i podaci će biti izbrisani unutar trideset dana. Zahtjev mora biti upućen sa e-mail adrese na koju je registrovan korisnički račun u cilju sprečavanja zloupotrebe od strane trećih lica.
Pravo na prigovor
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu ličnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na e-mail adresu info@finefood.ba.
Izmjena Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti Finefood.ba može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Politike privatnosti na internet stranici www.finefood.ba. Finefood.ba preporučuje korisnike da povremeno pregledaju ovu Politiku privatnosti. Ukoliko korisnik ne slaže s ovom Politikom privatnosti, upućujemo korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi internet stranicu www.finefood.ba.
Izmjena Politike privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na internet stranici www.finefood.ba.
Nastavak upotrebe internet stranice www.finefood.ba od strane korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da korisnik potvrđuje i prihvata izmijenjenu Politiku privatnosti.
Zadnja izmjena: 02.08.2022.
